Informativa sulla privacy

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1. Titolare del trattamento

Agiliton Ltd.
Throumperon 29, Coral Bay Village, Peyia
8575 Paphos, Cyprus
Email: service@agiliton.eu

2. Dati che raccogliamo

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati dell'account (nome, email, dominio)
  • Dati di pagamento (trattati tramite Revolut — non memorizziamo i numeri delle carte di credito)
  • Dati di utilizzo (orari di accesso, chiamate API)
  • Metadati di comunicazione (timestamp, appartenenza a stanze, stato online)

3. Crittografia end-to-end

I messaggi nelle stanze crittografate non possono essere letti dal Provider.

Matrix utilizza il protocollo Olm/Megolm (Double Ratchet). Le chiavi di crittografia non lasciano mai il dispositivo dell'utente. Il server memorizza solo il testo crittografato. Anche in caso di violazione del server, i contenuti dei messaggi rimarrebbero illeggibili.

Nota: Le stanze pubbliche non crittografate sono tecnicamente accessibili all'operatore del server. Consigliamo di mantenere la crittografia end-to-end abilitata per tutte le comunicazioni sensibili (impostazione predefinita in Element).

4. Metadati

Per il funzionamento del servizio, trattiamo necessariamente i seguenti metadati:

  • Timestamp di connessione e stato online
  • Appartenenza alle stanze (chi è in quale stanza)
  • Timestamp dei messaggi (quando un messaggio è stato inviato)
  • Informazioni sul dispositivo (per la gestione delle chiavi E2EE)

Questi metadati sono tecnicamente necessari per la consegna dei messaggi e sono trattati ai sensi dell'Art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto).

5. Hosting e posizione dei dati

Tutti i dati sono elaborati e archiviati esclusivamente su server in Germania. Nessun dato viene trasferito a paesi terzi.

6. Elaborazione dei pagamenti

L'elaborazione dei pagamenti è gestita da Revolut Payments UAB (Lituania, UE). Revolut tratta i dati di pagamento come titolare indipendente del trattamento.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati memorizzati (Art. 15 GDPR)
  • Rettifica dei dati inesatti (Art. 16 GDPR)
  • Cancellazione dei tuoi dati (Art. 17 GDPR)
  • Limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR)
  • Portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)
  • Opporti al trattamento (Art. 21 GDPR)
  • Presentare un reclamo a un'autorità di controllo (Commissioner per la protezione dei dati di Cipro)

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario al rapporto commerciale e agli obblighi legali. Alla risoluzione del contratto, tutti i dati del cliente vengono cancellati entro 30 giorni.

9. Cookie

Utilizziamo esclusivamente cookie tecnicamente necessari (cookie di sessione per il portale clienti e la preferenza della lingua). Non vengono utilizzati cookie di tracciamento.

10. Analisi web

Questo sito web utilizza Rybbit, uno strumento di analisi web open-source e senza cookie. Rybbit è ospitato da CLICKSPORTS GmbH & Co. KG su server situati in Germania. Nessun dato personale viene trasferito a terzi. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati prima dell'elaborazione. Rybbit non utilizza cookie né alcuna forma di archiviazione persistente sul tuo dispositivo. La base giuridica è l'Art. 6(1)(f) GDPR (legittimo interesse nell'analisi dell'utilizzo del sito web per migliorare il nostro servizio). Le analisi sono limitate al sito web di marketing matrixhost.eu e non si applicano alle istanze Matrix dei clienti.

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026