Per: il titolare dell'account (amministratore)
Ogni piano include un dominio personalizzato. Con questo, tu e il tuo team aprite il server ed Element con l'indirizzo della vostra azienda, per esempio chat.acme.com, invece di 8e43f5db6a.matrixhost.eu.
Prima di iniziare
- Ti serve l'accesso alle impostazioni DNS del tuo dominio (spesso presso la società da cui hai acquistato il dominio).
- Scegli un sottodominio, per esempio
chat.acme.com. - L'indirizzo del tuo server è nella dashboard in Your Matrix login → Server.
Passaggi
- Apri Custom Domain nel portale.
- Inserisci l'indirizzo nel campo Domain, per esempio
chat.acme.com. - Presso il tuo fornitore DNS aggiungi un record CNAME: nome
chat.acme.com, destinazione l'indirizzo del tuo server, per esempio8e43f5db6a.matrixhost.eu. (In alternativa un record A verso l'indirizzo IPv4 mostrato nel portale.) - Attendi qualche minuto che la modifica DNS sia attiva. Lo stato mostra Awaiting DNS.
- Fai clic su Verify DNS. Lo stato diventa DNS verified.
- Fai clic su Activate. Lo stato mostra Activating mentre viene emesso automaticamente un certificato di sicurezza, poi Active.
Cosa cambia e cosa no
- Cambia: l'indirizzo con cui aprite il server ed Element. L'accesso e l'app funzionano sul tuo dominio.
- Non cambia: gli ID utente. Restano
@nome:8e43f5db6a.matrixhost.eu. Un ID Matrix non si può modificare dopo la creazione. - Anche l'indirizzo matrixhost.eu continua a funzionare.
Rimuovere il dominio
Fai clic su Detach nella stessa pagina. Il server resta raggiungibile al suo indirizzo matrixhost.eu.
Se qualcosa va storto
- "No CNAME or matching A record found for …": il record DNS manca o non è ancora attivo. Controllalo presso il fornitore DNS, attendi un po' e fai di nuovo clic su Verify DNS.
- "… CNAME points to … (expected …)": il CNAME ha la destinazione sbagliata. Impostala sull'indirizzo indicato come atteso (expected).
- "Custom domain is already in use": il dominio è già collegato a un altro server. Scegli un altro sottodominio.
- "matrixhost.eu subdomains cannot be used as custom domains": usa un dominio di tua proprietà.
- Stato Failed: controlla il record DNS e riprova. Se continua a non funzionare, contatta l'assistenza.