Utiliser votre propre domaine

Ouvrez votre serveur et Element sous votre propre adresse, par exemple chat.acme.com.

Pour : le titulaire du compte (admin)

Chaque offre inclut un domaine personnalisé. Grâce à lui, vous et votre équipe ouvrez votre serveur et Element sous l'adresse de votre entreprise, par exemple chat.acme.com, au lieu de 8e43f5db6a.matrixhost.eu.

Avant de commencer

Vous devez avoir accès aux réglages DNS de votre domaine (souvent chez la société auprès de laquelle vous avez acheté le domaine).
Choisissez un sous-domaine, par exemple chat.acme.com.
L'adresse de votre serveur figure sur votre dashboard sous Your Matrix login → Server.

Étapes

Ouvrez Custom Domain dans le portail.
Saisissez votre adresse dans le champ Domain, par exemple chat.acme.com.
Chez votre fournisseur DNS, ajoutez un enregistrement CNAME : nom chat.acme.com, cible l'adresse de votre serveur, par exemple 8e43f5db6a.matrixhost.eu. (Ou bien un enregistrement A vers l'adresse IPv4 affichée dans le portail.)
Attendez quelques minutes que la modification DNS soit active. Le statut indique Awaiting DNS.
Cliquez sur Verify DNS. Le statut passe à DNS verified.
Cliquez sur Activate. Le statut indique Activating pendant qu'un certificat de sécurité est émis automatiquement, puis Active.

Ce qui change, et ce qui ne change pas

Change : l'adresse que vous utilisez pour ouvrir le serveur et Element. La connexion et l'application sont servies sur votre domaine.
Ne change pas : les identifiants des utilisateurs. Ils restent @nom:8e43f5db6a.matrixhost.eu. Un identifiant Matrix ne peut pas être modifié après sa création.
L'adresse matrixhost.eu continue aussi de fonctionner.

Retirer le domaine

Cliquez sur Detach sur la même page. Votre serveur reste accessible à son adresse matrixhost.eu.

En cas de problème

"No CNAME or matching A record found for …" : l'enregistrement DNS manque ou n'est pas encore actif. Vérifiez-le chez votre fournisseur DNS, patientez un peu et cliquez de nouveau sur Verify DNS.
"… CNAME points to … (expected …)" : le CNAME a une mauvaise cible. Remplacez-la par l'adresse indiquée comme attendue.
"Custom domain is already in use" : ce domaine est déjà relié à un autre serveur. Choisissez un autre sous-domaine.
"matrixhost.eu subdomains cannot be used as custom domains" : utilisez un domaine qui vous appartient.
Statut Failed : vérifiez l'enregistrement DNS et réessayez. Si l'échec persiste, contactez le support.

Voir aussi

Toujours bloqué ? Posez votre question dans le chat en bas à droite ou répondez à votre e-mail de support.