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Externe Personen einladen

Chatten Sie mit Kunden, Partnern oder Freelancern, über deren eigenes Matrix-Konto oder mit einem Konto auf Ihrem Server.

Für: Admins und Mitglieder

Sie können in Element auch mit Personen außerhalb Ihres Unternehmens chatten. Es gibt drei Wege, je nachdem, was die andere Person schon nutzt.

Möglichkeit 1: Sie hat schon ein Matrix-Konto

Matrix-Server sprechen miteinander, wie E-Mail-Anbieter. Wer ein Konto auf einem anderen Matrix-Server hat (zum Beispiel matrix.org), kann mit diesem Konto Ihren Räumen beitreten.

  1. Fragen Sie nach der vollständigen Matrix-ID, zum Beispiel @anna:matrix.org.
  2. Öffnen Sie in Element den Raum und wählen Sie Einladen (Invite).
  3. Geben Sie die vollständige ID ein, mit @ und dem Teil nach dem Doppelpunkt.
  4. Wählen Sie die Person aus und senden Sie die Einladung.

Die Person sieht die Einladung in ihrer eigenen Matrix-App und kann sie dort annehmen.

Möglichkeit 2: Ein Konto auf Ihrem Server anlegen

Für einen Freelancer oder engen Partner, der Matrix noch nicht nutzt, kann der Kontoinhaber ein Konto anlegen, genau wie für einen Kollegen. → Team hinzufügen

Dieses Konto zählt zur Benutzeranzahl Ihres Tarifs. Wenn die Zusammenarbeit endet, deaktivieren Sie das Konto.

Möglichkeit 3: Sie nutzt WhatsApp, Signal oder Telegram

Sie erreichen die Person in Element über eine Bridge, ohne dass sie etwas ändern muss. Jede Person verbindet ihre eigenen Konten. → Umstieg von WhatsApp

Gut zu wissen

  • Per Matrix-ID einladen, nicht per E-Mail. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse eingeben, fragt Element nach einem „Identitätsserver“ (identity server). Den brauchen Sie nicht; fragen Sie die Person stattdessen nach ihrer Matrix-ID.
  • Verschlüsselte Räume bleiben auch mit externen Gästen verschlüsselt. Nur die Personen im Raum können die Nachrichten lesen.
  • Überlegen Sie, was Gäste sehen sollen: Laden Sie sie lieber in einen eigenen Raum ein als in Ihren internen Team-Raum.
  • Soll jemand nicht länger in einem Raum sein, kann ein Raum-Admin oder Moderator ihn entfernen. → Raumrollen: Admins und Moderatoren

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Kommen Sie nicht weiter? Fragen Sie im Chat unten rechts oder antworten Sie auf Ihre Support-E-Mail.

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07