Per: il titolare dell'account (amministratore)
Puoi chiederci in qualsiasi momento una copia dei tuoi dati o la loro eliminazione. Gestiamo entrambe le richieste per iscritto.
Richiedere un'esportazione dei dati
- Scrivi a service@agiliton.eu oppure rispondi a una qualsiasi nostra e-mail.
- Indica che desideri un'esportazione dei dati.
- Indica l'indirizzo del server (nella dashboard in Your Matrix login → Server).
- Scrivi dall'indirizzo e-mail che usi per il portale, così possiamo confermare che sei tu.
Ti rispondiamo via e-mail con i passaggi successivi.
Richiedere l'eliminazione
- Scrivi a service@agiliton.eu dall'indirizzo e-mail che usi per il portale.
- Indica cosa va eliminato: l'account di un singolo utente oppure l'intero server e l'account.
- Indica l'indirizzo del server.
L'eliminazione non si può annullare. Se in futuro potresti volere i tuoi dati, chiedi prima un'esportazione.
Un collega che lascia l'azienda
Per togliere l'accesso a un collega non serve scriverci: disattiva il suo account nel portale. Vedi Disattiva un utente.
Buono a sapersi
- I messaggi cifrati restano cifrati. Non possiamo decifrarli per un'esportazione.
- Ognuno può anche salvare da Element i propri file e messaggi importanti.