Per: il titolare dell'account (amministratore)
Il tuo server viene salvato automaticamente ogni giorno. Non devi fare nulla, ma puoi controllare i backup e crearne uno in più quando vuoi.
Vedere i backup
- Apri Backups nel portale.
- La scheda Last Backup mostra quando è stato fatto l'ultimo backup e Last Size quanto è grande.
- L'elenco History mostra tutti i backup conservati in questo momento.
Creare un backup a mano
Utile prima di un cambiamento importante, per esempio prima di disattivare più account.
- Apri Backups.
- Fai clic su Create Backup.
- Il nuovo backup compare nell'elenco History quando è completato.
Per quanto tempo vengono conservati
La scheda Retention: 7 daily, 4 weekly, 3 monthly lo dice chiaramente: conserviamo gli ultimi 7 backup giornalieri, 4 settimanali e 3 mensili. I backup più vecchi vengono rimossi automaticamente.
Ripristino
Nel portale non c'è un pulsante di ripristino. Per ripristinare dati da un backup, contatta l'assistenza indicando quale backup (data) ti serve e cosa vuoi ripristinare.
Buono a sapersi
- I backup contengono tutti i dati delle chat e i file multimediali. Sono cifrati e conservati nell'UE.
- I messaggi delle chat cifrate end-to-end restano cifrati anche nel backup. Per leggerli dopo un ripristino serve comunque la chiave di recupero.
- I file multimediali (immagini, video, file) vengono rimossi dal server dopo 365 giorni. Conserva i file importanti anche altrove. Vedi File e contenuti multimediali.