Per: tutti
I tuoi messaggi nelle chat dirette e nelle stanze private sono cifrati end-to-end: solo le persone nella chat possono leggerli. La chiave di recupero (Recovery key) è la tua chiave di riserva personale. Con lei puoi leggere i messaggi cifrati su qualsiasi nuovo telefono o computer. Nessun altro ne ha una copia, nemmeno noi.
Quando la ricevi
Al primo accesso Element ti chiede di configurare la messaggistica sicura e ti mostra una chiave di recupero. È una lunga serie di lettere e numeri a piccoli gruppi, ad esempio EsTZ 4us6 nh29 89jk ….
- Quando Element mostra la chiave, fai clic su Copia (Copy) o Scarica (Download).
- Conservala in un posto sicuro, ad esempio in un gestore di password, oppure stampala e tienila con i tuoi documenti importanti.
- Conferma in Element di averla salvata.
Se l'hai saltata o ne vuoi una nuova
Nel browser o sul computer
- Fai clic sulla tua immagine del profilo in alto a sinistra.
- Fai clic su Tutte le impostazioni (All settings).
- Apri la scheda Crittografia (Encryption).
- Fai clic sul pulsante per ottenere una chiave di recupero (Get recovery key) oppure, se ne hai già una, per cambiarla (Change recovery key).
- Salva la nuova chiave come descritto sopra.
Sul telefono (Element X)
- Tocca la tua immagine del profilo in alto a sinistra.
- Tocca Crittografia (Encryption).
- Tocca l'opzione per ottenere o cambiare la chiave di recupero (Get recovery key / Change recovery key).
- Salva la nuova chiave.
Buono a sapersi
- La chiave di recupero non è la tua password. Accedi con nome utente e password; la chiave di recupero serve a sbloccare i vecchi messaggi cifrati su un nuovo dispositivo.
- Tienila per te. Chi ha la tua chiave di recupero e la tua password può leggere i tuoi messaggi.
- Quando cambi la chiave di recupero, quella vecchia smette di funzionare. Salva subito la nuova.
- Noi non possiamo vedere né recuperare la tua chiave di recupero. Se l'hai persa, leggi Hai perso la chiave di recupero?.