Per: tutti
Ogni volta che accedi da un nuovo telefono, computer o browser, Element ti chiede di confermare che sei davvero tu. Questo passaggio si chiama verifica. Una volta verificato, il nuovo dispositivo può leggere i tuoi messaggi cifrati, anche quelli più vecchi.
Prima di iniziare
Ti serve una di queste due cose:
- un altro dispositivo su cui hai già effettuato l'accesso a Element, oppure
- la tua chiave di recupero.
Verifica con un altro dispositivo
- Accedi sul nuovo dispositivo. Element ti chiede di confermare la tua identità.
- Scegli Usa un altro dispositivo (Use another device).
- Sull'altro dispositivo compare una richiesta. Accettala.
- Entrambi gli schermi mostrano le stesse emoji (oppure un dispositivo mostra un codice QR da inquadrare con l'altro).
- Controlla che le emoji siano uguali e nello stesso ordine, poi conferma su entrambi i dispositivi.
- Fatto. I tuoi messaggi ora si caricano sul nuovo dispositivo.
Verifica con la chiave di recupero
- Accedi sul nuovo dispositivo. Element ti chiede di confermare la tua identità.
- Scegli l'opzione per usare la chiave di recupero (sul telefono: Inserisci la chiave di recupero, Enter recovery key).
- Digita o incolla la chiave di recupero.
- Conferma. I tuoi messaggi ora si caricano sul nuovo dispositivo.
Verificare più tardi
Se hai saltato la verifica, puoi farla in seguito.
Nel browser o sul computer
- Fai clic sulla tua immagine del profilo in alto a sinistra e poi su Tutte le impostazioni (All settings).
- Apri Sessioni (Sessions).
- Accanto alla sessione attuale, fai clic sul pulsante per verificarla (Verify session) e scegli un altro dispositivo o la chiave di recupero.
Sul telefono (Element X)
Element X chiede la verifica durante l'accesso. Se l'hai saltata, esci e accedi di nuovo.
Se qualcosa non funziona
- Le emoji non corrispondono: annulla e riprova. Non confermare mai emoji diverse.
- Sull'altro dispositivo non compare nessuna richiesta: controlla che sia online e che Element sia aperto.
- Nessun altro dispositivo e nessuna chiave di recupero: vedi Hai perso la chiave di recupero?.