Für: alle
Jedes Mal, wenn Sie sich auf einem neuen Handy, Computer oder Browser anmelden, bittet Element Sie zu bestätigen, dass wirklich Sie es sind. Dieser Schritt heißt Verifizierung. Sobald das neue Gerät verifiziert ist, kann es Ihre verschlüsselten Nachrichten lesen, auch ältere.
Bevor Sie beginnen
Sie brauchen eines davon:
- ein anderes Gerät, auf dem Sie bereits in Element angemeldet sind, oder
- Ihren Wiederherstellungsschlüssel.
Mit einem anderen Gerät verifizieren
- Melden Sie sich auf dem neuen Gerät an. Element bittet Sie, Ihre Identität zu bestätigen.
- Wählen Sie Anderes Gerät verwenden (Use another device).
- Auf Ihrem anderen Gerät erscheint eine Anfrage. Nehmen Sie sie an.
- Beide Bildschirme zeigen dieselben Emojis (oder ein Gerät zeigt einen QR-Code, den Sie mit dem anderen scannen).
- Prüfen Sie, ob die Emojis in derselben Reihenfolge übereinstimmen, und bestätigen Sie auf beiden Geräten.
- Fertig. Ihre Nachrichten werden jetzt auf dem neuen Gerät geladen.
Mit dem Wiederherstellungsschlüssel verifizieren
- Melden Sie sich auf dem neuen Gerät an. Element bittet Sie, Ihre Identität zu bestätigen.
- Wählen Sie die Option für den Wiederherstellungsschlüssel (auf dem Handy: Wiederherstellungsschlüssel eingeben, Enter recovery key).
- Tippen oder fügen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel ein.
- Bestätigen Sie. Ihre Nachrichten werden jetzt auf dem neuen Gerät geladen.
Später verifizieren
Wenn Sie die Verifizierung übersprungen haben, können Sie sie nachholen.
Im Browser oder am Computer
- Klicken Sie oben links auf Ihr Profilbild und dann auf Alle Einstellungen (All settings).
- Öffnen Sie Sitzungen (Sessions).
- Klicken Sie bei der aktuellen Sitzung auf die Schaltfläche zum Verifizieren (Verify session) und wählen Sie ein anderes Gerät oder Ihren Wiederherstellungsschlüssel.
Auf dem Handy (Element X)
Element X fragt bei der Anmeldung nach der Verifizierung. Wenn Sie sie übersprungen haben, melden Sie sich ab und erneut an.
Wenn etwas nicht klappt
- Die Emojis stimmen nicht überein: Brechen Sie ab und versuchen Sie es erneut. Bestätigen Sie nie abweichende Emojis.
- Auf dem anderen Gerät erscheint keine Anfrage: Prüfen Sie, ob das andere Gerät online und Element dort geöffnet ist.
- Kein anderes Gerät und kein Wiederherstellungsschlüssel: siehe Wiederherstellungsschlüssel verloren?.