Für: den Kontoinhaber (Admin)
Ihr Server wird jeden Tag automatisch gesichert. Sie müssen nichts tun, können die Backups aber jederzeit ansehen und zusätzlich eines erstellen.
Backups ansehen
- Öffnen Sie Backups im Portal.
- Die Karte Last Backup zeigt, wann das letzte Backup erstellt wurde, Last Size, wie groß es war.
- Die Liste History zeigt alle Backups, die derzeit aufbewahrt werden.
Backup selbst erstellen
Praktisch vor einer größeren Änderung, zum Beispiel bevor Sie mehrere Konten deaktivieren.
- Öffnen Sie Backups.
- Klicken Sie auf Create Backup.
- Das neue Backup erscheint in der Liste History, sobald es fertig ist.
Wie lange Backups aufbewahrt werden
Die Karte Retention: 7 daily, 4 weekly, 3 monthly sagt es: Wir behalten die letzten 7 täglichen, 4 wöchentlichen und 3 monatlichen Backups. Ältere Backups werden automatisch entfernt.
Wiederherstellen
Im Portal gibt es keine Schaltfläche zum Wiederherstellen. Um Daten aus einem Backup wiederherstellen zu lassen, kontaktieren Sie den Support und nennen Sie uns das Backup (Datum) und was wiederhergestellt werden soll.
Gut zu wissen
- Backups enthalten alle Chatdaten und Medien. Sie sind verschlüsselt und werden in der EU gespeichert.
- Nachrichten aus Ende-zu-Ende-verschlüsselten Chats bleiben auch im Backup verschlüsselt. Um sie nach einer Wiederherstellung zu lesen, brauchen die Personen weiterhin ihren Wiederherstellungsschlüssel.
- Mediendateien (Bilder, Videos, Dateien) werden nach 365 Tagen vom Server entfernt. Bewahren Sie wichtige Dateien zusätzlich an einem anderen Ort auf. Siehe Dateien und Medien.