Für: den Kontoinhaber (Admin)
Alle Ihre Zahlungen sind auf der Seite Billing im Portal aufgeführt.
Order History
- Öffnen Sie Billing.
- Scrollen Sie zu Order History.
Jede Zeile ist entweder eine Subscription (Ihr Tarif) oder ein AI Token Top-up (zusätzliches KI-Budget). Der Status zeigt den Stand:
- COMPLETED: bezahlt.
- PENDING: Die Zahlung wird noch bearbeitet.
- FAILED: Die Zahlung ist nicht durchgegangen.
- CANCELLED: Die Bestellung wurde storniert.
E-Mails, die wir senden
Sie erhalten eine E-Mail, wenn:
- eine Zahlung bestätigt wurde,
- eine Zahlung fehlgeschlagen ist,
- Ihr Konto gesperrt wurde,
- Ihr Konto wiederhergestellt wurde.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Wenn eine Zahlung fehlschlägt und nicht nachgeholt wird, kann Ihr Konto gesperrt werden. Ihre Daten bleiben erhalten. Sobald Sie bezahlen, wird Ihr Konto wiederhergestellt, und Sie erhalten eine E-Mail.
- Öffnen Sie Billing.
- Schließen Sie die Zahlung ab.
Rechnungen
Wenn Sie eine Rechnung brauchen oder Ihre USt-IdNr. auf den Rechnungen stehen soll, antworten Sie auf eine unserer E-Mails oder schreiben Sie an service@agiliton.eu, mit den Angaben zu Ihrem Unternehmen.