Pour : le titulaire du compte (admin)
Tous vos paiements sont listés sur la page Billing du portail.
Order History
- Ouvrez Billing.
- Faites défiler jusqu'à Order History.
Chaque ligne est soit un Subscription (votre offre), soit un AI Token Top-up (budget IA supplémentaire). Le statut indique où en est la commande :
- COMPLETED : payé.
- PENDING : le paiement est encore en cours de traitement.
- FAILED : le paiement n'a pas abouti.
- CANCELLED : la commande a été annulée.
Les e-mails que nous envoyons
Vous recevez un e-mail quand :
- un paiement est confirmé,
- un paiement a échoué,
- votre compte est suspendu,
- votre compte est rétabli.
Si un paiement échoue
Si un paiement échoue et n'est pas régularisé, votre compte peut être suspendu. Vos données sont conservées. Dès que vous payez, votre compte est rétabli et vous recevez un e-mail.
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Factures
Si vous avez besoin d'une facture, ou de votre numéro de TVA sur vos factures, répondez à l'un de nos e-mails ou écrivez à service@agiliton.eu en indiquant les coordonnées de votre entreprise.