Passwort festlegen und anmelden

Legen Sie Ihr Chat-Passwort im Portal fest und melden Sie sich dann mit dem Benutzernamen admin in Element an.

Für: den Kontoinhaber (Admin)

Ihr Chat-Konto heißt admin. Sein Passwort ist unabhängig von Ihrer Portal-Anmeldung, und Sie legen es einmalig im Portal fest. Danach können Sie sich am Computer und auf dem Handy in Element anmelden.

Passwort im Portal festlegen

Öffnen Sie das Dashboard und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie den Tarif gekauft haben.
Suchen Sie die Karte Your Matrix login. Sie zeigt Ihren Username (admin) und Ihren Server.
Geben Sie ein Passwort in New password (at least 8 characters) ein.
Geben Sie es in Repeat the password noch einmal ein.
Klicken Sie auf Set password.
Warten Sie auf die Meldung „Password saved. You can sign in to Element now.“

In Element anmelden

Im Browser

Klicken Sie im Dashboard auf Open Element. (Oder öffnen Sie https://element. gefolgt von Ihrer Serveradresse, zum Beispiel https://element.8e43f5db6a.matrixhost.eu.)
Klicken Sie auf Anmelden (Sign in).
Geben Sie den Benutzernamen admin und Ihr neues Passwort ein.
Klicken Sie auf Anmelden.

Auf dem Handy (Element X)

Installieren Sie Element X aus dem App Store oder von Google Play.
Tippen Sie auf Manuell anmelden (Sign in manually). Schlägt die App einen anderen Server vor, wählen Sie Kontoanbieter ändern (change account provider).
Geben Sie Ihre Serveradresse ein, zum Beispiel 8e43f5db6a.matrixhost.eu.
Geben Sie den Benutzernamen admin und Ihr Passwort ein.

Ihre erste Anmeldung

Element bittet Sie, sichere Nachrichten einzurichten, und zeigt einen Wiederherstellungsschlüssel (recovery key). Speichern Sie ihn in einem Passwortmanager oder drucken Sie ihn aus und bewahren Sie ihn sicher auf. Sie brauchen ihn, um Ihre verschlüsselten Nachrichten auf einem neuen Handy oder Computer zu lesen. Wir können ihn nicht für Sie wiederherstellen.

Passwort später ändern

Geben Sie im Dashboard in Your Matrix login zweimal ein neues Passwort ein und klicken Sie auf Change password.

Wenn etwas nicht klappt

„Use at least 8 characters.“: Das Passwort ist zu kurz. Verwenden Sie mindestens 8 Zeichen.
„The two passwords do not match.“: Die beiden Eingaben stimmen nicht überein. Geben Sie in beide Felder dasselbe Passwort ein.
Element meldet, Benutzername oder Passwort seien falsch: Geben Sie admin ein, nicht Ihre E-Mail-Adresse, und prüfen Sie das Passwort. Im Zweifel legen Sie im Portal ein neues fest.
Die Seite „Passwort vergessen“ in Element funktioniert für Ihren Server nicht (sie meldet eventuell, dass die E-Mail-Adresse nicht gefunden wurde). Ändern Sie Ihr Passwort immer im Portal.