Définir votre mot de passe et vous connecter

Pour : le titulaire du compte (administrateur)

Votre compte de chat s'appelle admin. Son mot de passe est distinct de votre identifiant du portail et vous le choisissez une seule fois, dans le portail. Ensuite, vous pouvez vous connecter à Element sur ordinateur et sur téléphone.

Définir le mot de passe dans le portail

1. Ouvrez le tableau de bord et connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat de l'offre.
2. Repérez la carte Your Matrix login. Elle affiche votre Username (admin) et votre Server.
3. Saisissez un mot de passe dans New password (at least 8 characters).
4. Saisissez-le à nouveau dans Repeat the password.
5. Cliquez sur Set password.
6. Attendez le message « Password saved. You can sign in to Element now. »

Se connecter à Element

Dans le navigateur

1. Sur le tableau de bord, cliquez sur Open Element. (Ou ouvrez https://element. suivi de l'adresse de votre serveur, par exemple https://element.8e43f5db6a.matrixhost.eu.)
2. Cliquez sur Se connecter (Sign in).
3. Saisissez le nom d'utilisateur admin et votre nouveau mot de passe.
4. Cliquez sur Se connecter.

Sur le téléphone (Element X)

1. Installez Element X depuis l'App Store ou Google Play.
2. Touchez Se connecter manuellement (Sign in manually). Si l'application propose un autre serveur, choisissez Changer de fournisseur de compte (change account provider).
3. Saisissez l'adresse de votre serveur, par exemple 8e43f5db6a.matrixhost.eu.
4. Saisissez le nom d'utilisateur admin et votre mot de passe.

Votre première connexion

Element vous demande de configurer la messagerie sécurisée et affiche une clé de récupération (recovery key). Enregistrez-la dans un gestionnaire de mots de passe, ou imprimez-la et rangez-la en lieu sûr. Elle vous sert à lire vos messages chiffrés sur un nouveau téléphone ou ordinateur. Nous ne pouvons pas la récupérer pour vous.

Changer le mot de passe plus tard

Sur le tableau de bord, dans Your Matrix login, saisissez deux fois le nouveau mot de passe et cliquez sur Change password.

En cas de problème

• « Use at least 8 characters. » : le mot de passe est trop court. Utilisez au moins 8 caractères.
• « The two passwords do not match. » : les deux saisies ne sont pas identiques. Tapez le même mot de passe dans les deux champs.
• Element indique que le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect : tapez admin, pas votre adresse e-mail, et vérifiez le mot de passe. En cas de doute, définissez-en un nouveau dans le portail.
• La page « Mot de passe oublié » d'Element ne fonctionne pas avec votre serveur (elle peut indiquer que l'adresse e-mail est introuvable). Changez toujours votre mot de passe dans le portail.

Articles liés

• Checklist du premier jour pour les administrateurs
• Quelle application utiliser ?
• Ajouter votre équipe