Pour : le titulaire du compte (admin)
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans le portail. Nous sommes désolés de vous voir partir, et nous aimerions savoir pourquoi, pour nous améliorer.
Avant de commencer
- Assurez-vous que votre équipe a enregistré tout ce qu'elle souhaite garder, comme les fichiers et messages importants.
- Si vous voulez une copie de vos données, contactez le support avant de résilier. Voir Exporter ou supprimer vos données.
Étapes
- Ouvrez Billing dans le portail.
- Cliquez sur Cancel Subscription.
- Une fenêtre Cancel Subscription? s'ouvre.
- Cliquez sur Yes, Cancel pour confirmer. (Keep Subscription ferme la fenêtre sans rien changer.)
Et ensuite
- La résiliation comporte un préavis de 14 jours. Votre serveur reste actif jusque-là, et votre équipe peut continuer à discuter normalement.
- La commande apparaît comme CANCELLED dans Order History.
Bon à savoir
- Vous avez changé d'avis, ou il vous faut juste plus de place ? Une autre offre vous conviendra peut-être mieux.
- Si vous souhaitez que vos données soient supprimées après la résiliation, écrivez-nous. Voir Exporter ou supprimer vos données.