Für: den Kontoinhaber (Admin)
Sie können Ihr Abonnement jederzeit im Portal kündigen. Schade, dass Sie gehen. Wir freuen uns, wenn Sie uns den Grund verraten, damit wir besser werden.
Bevor Sie beginnen
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Team alles gesichert hat, was es behalten möchte, etwa wichtige Dateien und Nachrichten.
- Wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten möchten, kontaktieren Sie den Support vor der Kündigung. Siehe Daten exportieren oder löschen.
Schritte
- Öffnen Sie Billing im Portal.
- Klicken Sie auf Cancel Subscription.
- Das Fenster Cancel Subscription? öffnet sich.
- Klicken Sie zur Bestätigung auf Yes, Cancel. (Keep Subscription schließt das Fenster, ohne etwas zu ändern.)
Wie es weitergeht
- Es gilt eine Kündigungsfrist von 14 Tagen. Ihr Server bleibt bis dahin aktiv, und Ihr Team kann wie gewohnt weiterchatten.
- Die Bestellung erscheint in der Order History als CANCELLED.
Gut zu wissen
- Haben Sie es sich anders überlegt oder brauchen Sie nur mehr Platz? Vielleicht passt ein anderer Tarif besser.
- Wenn Ihre Daten nach der Kündigung gelöscht werden sollen, schreiben Sie uns. Siehe Daten exportieren oder löschen.