Ce qui compte comme utilisateur

Quels comptes sont comptés dans le nombre d'utilisateurs de votre offre, et lesquels ne le sont pas.

Pour : le titulaire du compte (admin)

Le nombre d'utilisateurs de votre offre correspond au nombre de comptes sur votre propre serveur.

Ce qui compte

Chaque compte que vous créez dans Settings sous Users, par exemple @marco:8e43f5db6a.matrixhost.eu.
Votre propre compte, admin.

Vous les voyez tous dans le tableau Users de Settings.

Ce qui ne compte pas

Les personnes d'autres serveurs Matrix avec qui vous discutez, par exemple @anna:matrix.org. Elles ont leur propre compte sur leur propre serveur. Voir Inviter des invités externes.
Les bots des passerelles, comme whatsappbot ou signalbot, et les personnes que vous joignez via les passerelles (vos contacts WhatsApp ou Signal).
L'assistant IA @ai.

Exemple

Vous avez une offre de 10 utilisateurs. Vous, 6 collègues et 2 personnes d'une entreprise partenaire sur matrix.org discutez ensemble, et vous utilisez la passerelle WhatsApp. Votre serveur compte 7 comptes (vous et vos 6 collègues) : vous utilisez donc 7 de vos 10 utilisateurs.

Quand votre équipe s'agrandit

S'il vous faut plus de comptes, passez à une offre plus grande. Voir Changer d'offre.

Voir aussi

Toujours bloqué ? Posez votre question dans le chat en bas à droite ou répondez à votre e-mail de support.