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Votre offre et la facturation

Où voir votre offre, ce que comprend chaque offre, comment fonctionne le renouvellement et la place du budget IA.

Pour : le titulaire du compte (admin)

Tout ce qui concerne votre offre et vos paiements se trouve sur la page Billing du portail.

Voir votre offre

  1. Ouvrez Billing.
  2. Current Plan affiche votre offre.
  3. Next Renewal affiche la date de votre prochain renouvellement.
  4. Order History liste vos paiements.

Le dashboard affiche aussi votre offre dans la carte Plan et votre stockage sous Storage Usage.

Les offres

Utilisateurs €/mois Stockage Budget IA/mois Support
10 20 50 Go 5 $ e-mail
50 30 100 Go 10 $ prioritaire
100 50 200 Go 20 $ prioritaire
500 75 500 Go 50 $ dédié

Chaque offre inclut le chiffrement de bout en bout, toutes les passerelles, des sauvegardes quotidiennes et un domaine personnalisé. Vos données sont hébergées dans l'UE (Allemagne), et un accord de traitement des données (DPA) est inclus.

Ce que signifie « utilisateurs » est expliqué dans Ce qui compte comme utilisateur.

Renouvellement

Votre offre se renouvelle chaque mois. La page Billing indique la date de votre prochain renouvellement et le fonctionnement du renouvellement. Vous recevez un e-mail pour chaque paiement confirmé.

Budget IA

Chaque offre inclut un budget mensuel pour l'assistant IA (@ai sur votre serveur). La carte AI Usage du dashboard montre ce qui a été dépensé et quand le budget se réinitialise. S'il vous en faut plus, cliquez sur Top up €5 → +$5 AI budget. La recharge non utilisée est reportée. Voir Budget IA.

Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment avec Cancel Subscription sur la page Billing. La résiliation comporte un préavis de 14 jours : votre serveur reste actif jusque-là. Voir Résilier votre abonnement.

Voir aussi

Toujours bloqué ? Posez votre question dans le chat en bas à droite ou répondez à votre e-mail de support.

Dernière mise à jour : 2026-10-07