Désactiver un utilisateur

Quand quelqu'un quitte votre entreprise, désactivez son compte dans le portail pour qu'il ne puisse plus se connecter.

Pour : le titulaire du compte (administrateur)

Quand un collègue quitte l'entreprise, désactivez son compte dans le portail. Il ne pourra plus se connecter à votre serveur.

Avant de commencer

La désactivation est irréversible. Soyez sûr de vous avant de confirmer.
Si vous voulez seulement bloquer l'accès pour un temps, réinitialisez plutôt son mot de passe sans lui communiquer le nouveau.
Si la personne est administratrice de salons importants, confiez d'abord ce rôle à quelqu'un d'autre : Rôles dans les salons : administrateurs et modérateurs.

Ouvrez Settings dans le portail.
Dans le tableau Users, repérez le collègue. Vous pouvez taper son nom dans Search users....
Cliquez sur Deactivate dans la colonne Actions.
Lisez la confirmation : elle indique que l'opération ne peut pas être annulée (« cannot be undone »).
Confirmez.

Votre propre compte de titulaire (admin) ne peut pas être désactivé.
Avant son départ, demandez au collègue d'enregistrer ailleurs les fichiers dont il a besoin et de déconnecter ses propres ponts (par exemple en envoyant logout à @whatsappbot).
Questions sur le nombre d'utilisateurs inclus dans votre offre : Qui compte comme utilisateur.
Un doute ? Avant de confirmer, répondez à l'un de nos e-mails ou posez la question dans le chat en bas à droite de matrixhost.eu.

Toujours bloqué ? Posez votre question dans le chat en bas à droite ou répondez à votre e-mail de support.