Pour : tout le monde
Element X est l'application pour iPhone et Android. Elle se connecte au serveur propre à votre entreprise : vous avez donc besoin de l'adresse de votre serveur lors de la première connexion.
Avant de commencer
- Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Les collègues les reçoivent du titulaire du compte ; le titulaire utilise
adminet le mot de passe défini sur le tableau de bord. - L'adresse de votre serveur, par exemple
8e43f5db6a.matrixhost.eu. Le titulaire la trouve sur le tableau de bord sous Your Matrix login → Server. - Votre clé de récupération, ou un autre appareil sur lequel vous êtes déjà connecté.
Installer et se connecter
- Installez Element X depuis l'App Store ou Google Play.
- Ouvrez l'application et touchez Se connecter manuellement (Sign in manually) ou Changer de fournisseur de compte (Change account provider).
- Saisissez l'adresse de votre serveur, par exemple
8e43f5db6a.matrixhost.eu, puis touchez Continuer (Continue). - Saisissez votre nom d'utilisateur (par exemple
marco, pas votre adresse e-mail) et votre mot de passe. - Touchez Continuer.
Confirmer que c'est bien vous
Si vous êtes déjà connecté ailleurs, l'application vous demande de confirmer votre identité. Choisissez :
- Utiliser un autre appareil (Use another device) : acceptez la demande dans Element sur votre ordinateur et comparez les emojis, ou
- Saisir la clé de récupération (Enter recovery key) : tapez la clé enregistrée lors de votre première connexion.
Vos messages chiffrés apparaissent alors aussi sur le téléphone. Plus d'informations dans Vérifier un nouveau téléphone ou ordinateur.
En cas de problème
- « Invalid username or password » : utilisez votre nom d'utilisateur, pas votre adresse e-mail. Si besoin, demandez au titulaire du compte de réinitialiser votre mot de passe.
- « Cannot reach homeserver » ou un message similaire : vérifiez l'adresse du serveur (faute de frappe ?).
- Les messages affichent « Unable to decrypt » : vérifiez ce téléphone.
- Pas de notifications : voir Les notifications ne fonctionnent pas.