Per: tutti
Element X è l'app per iPhone e Android. Si collega al server della tua azienda, quindi al primo accesso ti serve l'indirizzo del server.
Prima di iniziare
- Il tuo nome utente e la tua password. I colleghi li ricevono dal titolare dell'account; il titolare usa
admine la password impostata nella dashboard. - L'indirizzo del server, ad esempio
8e43f5db6a.matrixhost.eu. Il titolare lo trova nella dashboard sotto Your Matrix login → Server. - La tua chiave di recupero, oppure un altro dispositivo su cui hai già effettuato l'accesso.
Installa e accedi
- Installa Element X dall'App Store o da Google Play.
- Apri l'app e tocca Accedi manualmente (Sign in manually) o Cambia fornitore dell'account (Change account provider).
- Inserisci l'indirizzo del server, ad esempio
8e43f5db6a.matrixhost.eu, e tocca Continua (Continue). - Inserisci il tuo nome utente (ad esempio
marco, non il tuo indirizzo e-mail) e la password. - Tocca Continua.
Conferma che sei tu
Se hai già effettuato l'accesso altrove, l'app ti chiede di confermare la tua identità. Scegli una delle due opzioni:
- Usa un altro dispositivo (Use another device): accetta la richiesta in Element sul computer e confronta le emoji, oppure
- Inserisci la chiave di recupero (Enter recovery key): digita la chiave di recupero salvata al primo accesso.
A quel punto i messaggi cifrati compaiono anche sul telefono. Maggiori dettagli in Verifica un nuovo telefono o computer.
Se qualcosa non funziona
- "Invalid username or password": usa il nome utente, non l'indirizzo e-mail. Se serve, chiedi al titolare dell'account di reimpostare la password.
- "Cannot reach homeserver" o simile: controlla che l'indirizzo del server sia scritto correttamente.
- I messaggi mostrano "Unable to decrypt": verifica questo telefono.
- Non arrivano notifiche: vedi Le notifiche non funzionano.